林小姐的部门，最近有很多新血加入，走一趟茶水间，就会遇到很多生面孔。 她想，公司前阵子走了一批人，难得现在人力补齐，一定要跟新伙伴打好关系。 不过，不知道是新同事年纪太轻、有代沟，还是林小姐不够「懂聊」，每次开话题，不到5句就会卡住。‎

‎举例来说，早上买咖啡，刚好遇到新同事Annie，她顺势起头：「你也很早耶！ 你住哪呀？」 ‎

‎「我住板桥，靠近林家花园那里。」 ‎

‎「这样啊⋯⋯感觉很漂亮呢！ 不过这样通勤也蛮远的耶！」 林小姐真的对板桥不熟，只能依着薄弱印象，吐出这句话。 ‎

‎「嗯嗯，对呀！ 大概要坐车1小时。」 ‎

‎「嗯⋯⋯」‎

‎最糟的是，每当林小姐还想尝试其他话题时，同事看话题稍歇，就会掏出手机、进入自己的单人小世界。 哎！ 她不免叹气：部门也没几个人，新同事就占了快3成，大家这样彼此疏离，怎么养出团队默契？‎

‎沟通有来有往，林小姐的状况，当然不是她一个人所造成。 但既然对方没有努力接话的意愿，要解决这个问题，暂时只能靠她一人之力。‎

‎以林小姐的状况而言，身为公司老鸟，可以采用「‎‎自身经验谈‎‎」这个方法，与新人分享自己的经历。 比方说，她可以分享曾经通勤4小时的经验，或者告诉对方，这个时间点来买咖啡，可以以早鸟价买到某家有名咖啡店的热拿铁。‎

‎自身经验谈，是心理学「自我揭露」的应用。 把自身感受告诉对方，或将别人所不知道的事说出来，能引导对方分享、给出回馈，让我们了解原先不知道的事。 这是让彼此卸下心防的好方法。‎

‎林小姐也可以采取另一个招式「‎‎我也这么想‎‎」。 举例来说，当对方说通勤单程需要1小时，林小姐可以先附和「那你要7点起床！ 太厉害了吧！" 引导对方抒发共同感觉。 透过这个《早起通勤》的烦恼，再引导到「如何提神」、「如何运用时间」等多数人都会有共鸣的话题。‎

‎不论是在洗手间、茶水间、电梯前，或者开会前空档，工作时，会有许多需要小聊一下的情境，我们需要一些「安全话题」，能和多数人都聊上几句、又能快速结束。‎

‎1.绝对安全题：新闻、演艺圈、天气、季节、街道、交通‎

‎这6类主题，几乎不会出错，尤其是新闻、演艺圈这2类，比后面4类更能引起他人兴趣。‎

‎举例来说，奥运播出期间，你如果说：「昨天那个蜘蛛舞，真的很美！ 你们看过了吗？」 一定会引起很多回响，如果是本国选手夺牌，肯定能让讨论更起劲。‎

‎最新消息容易引起兴致，可以依据对方的年龄、立场、个性选择话题。 如果真的没时间准备谈资，则可锁定演艺圈动态。 明星闪婚、复出歌坛、瘦身成功，这些都是绝对安全的闲聊题材。‎

‎2.偶尔NG题：工作、健康‎

‎工作、健康两类话题，有时会涉及对方隐私，但若使用恰当，很容易开展深入关系。 建议在进入这两类话题时，要把握关心对方原则。‎

‎举例来说，同事出差回来，一脸疲倦，若不清楚他的工作内容，建议不要劈头就问，而是从关心角度：「你看起来很累耶！ 听说你们部门最近很忙？」‎

‎一边聊，一边观察对方反应。 闲聊的用意，是透过零碎时间拉近彼此距离，不需要探人隐私，若对方看起来不想多谈，传达关心就好。‎